Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen zu Bestellung, Versand, Bezahlung und Rückgabe bei waeschemann.
Fragen rund um deine Bestellung
Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Die genaue Lieferzeit kann je nach Region und Paketaufkommen leicht variieren.
Was kostet der Versand?
Der Versand erfolgt mit DHL und kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung. Die Sendungsnummer kannst du bei DHL zur Nachverfolgung nutzen.
Bezahlung, Rückgabe & Kontakt
Bezahlung
Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?
Die Zahlung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister. Weitere Informationen dazu findest du auf der Seite Zahlungsarten.
Wann wird der Betrag abgebucht?
Die Belastung erfolgt in der Regel mit Abschluss der Bestellung bzw. nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung.
Rückgabe
Wie kann ich Artikel zurückgeben?
Du kannst Artikel innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückgeben. Wichtig ist, dass die Ware ungetragen und ungewaschen ist und die Etiketten noch angebracht sind.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst. Weitere Details findest du auf der Seite Rücksendungen.
Kontakt
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Du erreichst uns per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 176 6915 2.
Deine Frage ist nicht dabei? Schreib uns eine E-Mail an [email protected] – wir helfen dir gern weiter.